Consentimiento para mensajes de texto (SMS)

Quién envía los mensajes

Los mensajes los envía Divoox, un servicio de reparto de Windoce, LLC, una empresa de Delaware con oficinas en Novi, Michigan, Estados Unidos. Salen de nuestro número gratuito y siempre empiezan con «Divoox».

Cómo das tu consentimiento

Al crear tu cuenta en las apps de Divoox o en divoox.com, y en la configuración de tu cuenta, hay una casilla propia para los mensajes de texto. Viene sin marcar y va aparte de la aceptación de los Términos y la Política de privacidad. Solo recibes mensajes de texto si la marcas tú.

Marcarla es opcional: puedes crear tu cuenta y hacer pedidos sin aceptar los mensajes de texto. Aceptar no es una condición para comprar.

Cuando la marcas guardamos la fecha y la hora, la versión del texto que aceptaste y si lo hiciste en la app o en el sitio web.

Qué enviamos

Solo mensajes de tu cuenta y tus pedidos: códigos de verificación, el estado del pedido (confirmado, en camino, por llegar, entregado) y avisos de la entrega, como «tu repartidor está en tu puerta». No enviamos publicidad por mensaje de texto.

El código de verificación que pides en la app se envía una sola vez, en ese momento, porque lo pediste tú.

Frecuencia y tarifas

La cantidad de mensajes varía según la actividad de tu cuenta y tus pedidos. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según el plan de tu operador.

Cómo dejar de recibirlos o pedir ayuda

Responde STOP a cualquier mensaje para darte de baja: recibirás una confirmación y ningún mensaje más. Responde START para volver a recibirlos y HELP para pedir ayuda. También puedes desmarcar la casilla de mensajes de texto en tu cuenta cuando quieras.

Para ayuda, escríbenos a soporte+divoox@windoce.com. Los operadores no son responsables de mensajes demorados o no entregados.

Privacidad

No vendemos tu número de celular. No compartimos tu número ni tu consentimiento para SMS con terceros ni con afiliados para sus fines de publicidad. Solo lo recibe el proveedor que entrega el mensaje por nosotros.

La casilla de mensajes de texto al crear la cuenta (sin marcar por defecto):

Texto exacto junto a la casilla:

Acepto recibir mensajes de texto de Divoox sobre mi cuenta y mis pedidos (códigos de verificación, estado del pedido y avisos de la entrega). La cantidad de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos y HELP para pedir ayuda. Aceptar no es una condición para comprar. Consulta nuestra Política de privacidad y los Términos.

Versión del texto de consentimiento: sms-2026-11-09