Panel
← Docs

Para emprendedores

Divoox Flex: crear envíos, importar paquetes desde una hoja y etiquetarlos

Creas envíos uno por uno o importas cientos desde un archivo CSV; cada paquete recibe su código, su etiqueta con QR y código de barras, y su trazabilidad.

Cómo funciona

Un envío es un destino con uno o varios paquetes: quién recibe, la dirección, las instrucciones y, si quieres, tu propio número de orden como referencia.

Para muchos paquetes, importa una hoja CSV. Las columnas pueden ir en español o en inglés: referencia, destinatario, teléfono, dirección, latitud, longitud, instrucciones, paquetes, peso y descripción. Solo son obligatorias el destinatario y la dirección.

Primero ves una previsualización: cuántas filas son válidas y cuáles tienen error (una dirección vacía, una referencia repetida en la hoja o que ya existe). Confirmas y se crean solo las válidas; la misma hoja no se importa dos veces.

Cada paquete tiene un código de seguimiento y una etiqueta con un código QR y un código de barras. Ninguno lleva datos privados: son identificadores que solo tu empresa puede resolver en el panel.

En el detalle de cada paquete ves su trazabilidad: creado, registrado en el centro, preparado, cargado, en tránsito, entregado o devuelto, con la hora y quién lo registró.

Pasos

  1. En «Envíos» toca «Nuevo envío» para uno solo, o entra a «Importar» y elige tu archivo CSV.
  2. Revisa la previsualización, corrige las filas con error si quieres, y confirma.
  3. En «Etiquetas» marca los paquetes y toca «Imprimir»: salen dos por hoja, listas para pegar.
  4. Sigue cada paquete en «Paquetes» y registra sus pasos desde el detalle.

Esta guía responde

  • ¿Cómo importo muchos paquetes a la vez?
  • ¿Qué columnas acepta el archivo?
  • ¿Cómo imprimo las etiquetas?