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Divoox Flex: la ubicación exacta de cada destinatario

Antes de que salga la ruta, cada paquete tiene su punto exacto de entrega: lo confirma el destinatario con un enlace por WhatsApp o con su app de Divoox, o lo marcas tú con el pin.

Cómo funciona

Una dirección escrita muchas veces no basta para llegar a la puerta. Por eso cada envío de Divoox Flex muestra en su detalle cómo está su ubicación: confirmada, falta que el destinatario la confirme o solo con la dirección escrita.

Con «Pedir la ubicación al destinatario» se prepara un mensaje con un enlace que puedes mandar por WhatsApp o copiar. Quien lo recibe abre el enlace, marca en el mapa el punto exacto de entrega y escribe un punto de referencia («casa azul frente a la panadería»). No necesita crear una cuenta. El enlace dura 7 días y, mientras dure, es el mismo cada vez que lo pidas.

Si el destinatario ya usa la app de Divoox con el mismo teléfono o el mismo correo, el envío le aparece en «Mis paquetes». Si marcó su casa en la app, el paquete llega ya ubicado sin que tengas que pedir nada.

También puedes marcar tú el punto con el pin en el mapa desde el detalle del envío.

Cada país funciona a su manera. En Venezuela la ruta no sale hasta que cada parada tenga su ubicación confirmada, se pide el punto de referencia y puedes guardar la cédula o el RIF del destinatario. En Estados Unidos la dirección escrita basta y el pin es opcional.

La etiqueta del paquete lleva el punto de referencia y el código plus del punto exacto: un código corto que Google Maps entiende aunque no haya internet.

Por privacidad, el enlace solo muestra quién envía el paquete y la dirección; nunca el teléfono ni otros datos. Una vez que el paquete sale en la ruta, la ubicación ya no se puede cambiar.

Pasos

1. Abre el envío en «Envíos».
2. En «Ubicación de entrega», toca «Pedir la ubicación al destinatario» y envía el mensaje por WhatsApp.
3. Cuando el destinatario confirme, el estado cambia a «Confirmada».
4. O toca «Marcar el punto yo mismo» y guarda el punto en el mapa.