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Para pedir

Elogios y motivos al calificar

Con 5 estrellas eliges qué te gustó; con 3 o menos, qué salió mal. En un toque, sin escribir.

Cómo funciona

Los elogios le llegan al repartidor: en su app ve cuántas veces lo felicitaron por cada cosa, igual que en las grandes apps de reparto.

Los motivos de una mala nota sobre el repartidor no se le muestran a él: los ve nuestro equipo para ayudarlo a mejorar.

Lo que marcas sobre la comida lo ve el restaurante en sus reseñas, para saber qué hace bien y qué mejorar.

Con 4 estrellas no se abre nada: tu nota basta. Si cambias las estrellas, lo que habías marcado se borra para que elijas otra vez.

Pantalla «¿Qué tal todo?» de la app con 5 estrellas para la comida y el repartidor, y los elogios «Amable» y «Rápido» elegidos.
Con 5 estrellas eliges qué te gustó, en un toque.
La comida con 2 estrellas y «¿Qué salió mal?» abierto, con «Llegó fría» elegido.
Con 3 estrellas o menos eliges qué salió mal.

Pasos

  1. Cuando el pedido llega, en «¿Qué tal todo?» califica la comida y al repartidor con estrellas.
  2. Si das 5 estrellas, aparece «¿Qué te gustó?»: toca los elogios que quieras, por ejemplo «Amable», «Rápido», «Cuidó la comida» o «Siguió las instrucciones» para el repartidor, y «Bien empacado» o «Porciones generosas» para el restaurante.
  3. Si das 3 estrellas o menos, aparece «¿Qué salió mal?»: toca el motivo, por ejemplo «Llegó tarde» o «Llegó fría».
  4. Toca «Enviar calificación».

Esta guía responde

  • ¿Cómo felicito a mi repartidor?
  • ¿Cómo digo qué salió mal con mi pedido?
  • ¿El repartidor ve lo que marqué?