Elogios y motivos al calificar
Con 5 estrellas eliges qué te gustó; con 3 o menos, qué salió mal. En un toque, sin escribir.
Cómo funciona
Los elogios le llegan al repartidor: en su app ve cuántas veces lo felicitaron por cada cosa, igual que en las grandes apps de reparto.
Los motivos de una mala nota sobre el repartidor no se le muestran a él: los ve nuestro equipo para ayudarlo a mejorar.
Lo que marcas sobre la comida lo ve el restaurante en sus reseñas, para saber qué hace bien y qué mejorar.
Con 4 estrellas no se abre nada: tu nota basta. Si cambias las estrellas, lo que habías marcado se borra para que elijas otra vez.


Pasos
- Cuando el pedido llega, en «¿Qué tal todo?» califica la comida y al repartidor con estrellas.
- Si das 5 estrellas, aparece «¿Qué te gustó?»: toca los elogios que quieras, por ejemplo «Amable», «Rápido», «Cuidó la comida» o «Siguió las instrucciones» para el repartidor, y «Bien empacado» o «Porciones generosas» para el restaurante.
- Si das 3 estrellas o menos, aparece «¿Qué salió mal?»: toca el motivo, por ejemplo «Llegó tarde» o «Llegó fría».
- Toca «Enviar calificación».
Esta guía responde
- ¿Cómo felicito a mi repartidor?
- ¿Cómo digo qué salió mal con mi pedido?
- ¿El repartidor ve lo que marqué?