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Para repartidores

Tu saldo para comisiones y las recargas

El pasajero te paga el viaje completo; la comisión de Divoox sale de tu saldo. Mira para cuántas carreras te alcanza y recarga en un punto autorizado.

Cómo funciona

En los países donde trabajas con saldo, el pasajero te paga todo el viaje a ti, en efectivo o por pago móvil. Al terminar el viaje, la comisión de Divoox se descuenta de tu saldo.

Al aceptar un viaje apartamos su comisión; si el viaje no se hace, vuelve a tu saldo. Nunca se descuenta dos veces.

La app te dice para cuántas carreras te alcanza tu saldo, calculado con la comisión de un viaje típico. Es un aproximado. Cuando se está acabando, te avisamos; sin saldo no recibes carreras hasta que recargues.

El saldo para comisiones en dólares con la línea «Te alcanza para unas N carreras» y la casilla para el código de recarga.
Tu saldo y para cuántas carreras te alcanza.
Viaje en efectivo terminado: el pasajero te paga el total a ti.
En efectivo, el pasajero te paga el viaje completo.
Viaje por pago móvil terminado con el monto en dólares y su equivalente en bolívares.
Por pago móvil también recibes tú el total; la comisión sale de tu saldo.

Pasos

  1. Compra una recarga en un punto de venta autorizado de Divoox. Te dan un código.
  2. En la app, entra a Ganancias y busca «Saldo para comisiones».
  3. Escribe el código y toca «Recargar con el código». El saldo aparece al momento.
  4. Revisa la línea «Te alcanza para unas N carreras» y recarga antes de quedarte sin saldo.

El saldo para comisiones no es una ganancia y no se retira: solo paga las comisiones de tus viajes.

Esta guía responde

  • ¿Cómo recargo mi saldo?
  • ¿Para cuántas carreras me alcanza?
  • ¿Por qué no me llegan viajes?