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Divoox Flex: lo que ve quien recibe al rastrear su paquete

Con el número de guía, cualquiera ve el estado, la hora estimada y cuántas paradas faltan; con el enlace que le manda la empresa, quien recibe además marca su ubicación y ve la foto de la entrega.

Cómo funciona

Con el número de seguimiento (empieza por DVX), cualquiera ve en «Rastrear un paquete» el estado actual y el historial con fecha y hora. Si la ruta ya tiene sus tiempos, también ve la llegada estimada y, mientras el conductor está en la calle, cuántas paradas faltan antes de la suya.

Cuando su paquete es la próxima parada, aparece un mapa con dónde va el conductor, de forma aproximada (redondeada a unos 100 metros) y solo si su ubicación es reciente. Al entregarse, dice dónde quedó: en mano, en la recepción, en la puerta o en el buzón.

Con el número de guía nunca se ven nombres, teléfonos, direcciones ni la foto de la entrega. La foto solo se ve en el enlace personal que la empresa le manda a quien recibe, durante 14 días.

Ese mismo enlace sirve, antes de que el paquete salga, para marcar en el mapa el punto exacto de entrega y dejar un punto de referencia. Así el conductor llega directo, sin llamar.

Pasos

1. Abre «Rastrear un paquete» y escribe el número de seguimiento que empieza por DVX.
2. Mira el estado, la llegada estimada y cuántas paradas faltan.
3. Si recibiste el enlace de la empresa, ábrelo y marca tu punto de entrega antes de que el paquete salga.
4. Después de la entrega, abre el mismo enlace para ver la foto.

La empresa manda el enlace desde el detalle del envío, con «Pedir la ubicación al destinatario» (guía «la ubicación exacta de cada destinatario»).